这是智能酒店网络系列博客的第二篇, 我们在哪里探索星星旅馆Wi-Fi的需求
根据酒店业的所有调查和趋势，酒店Wi-Fi现在是一个基本的设施, 不是奢侈品. 不仅对客人如此，对酒店员工也是如此，他们对它的期望越来越高. 但在你入住的酒店的欢迎门户和无缝wi-fi的背后, 有很多技术考虑和部署的工作. 所以我和我们的住院网络专家谈过了 Ana Mata 谁带我们去wi-fi酒店后台, 不知道它是如何构建的, 详细说明了它是如何影响实际的酒店业务的.
Wi-Fi酒店的用户期望是什么?
CG: Hi Ana. 每个人都在谈论wi-fi的客人期望, 我们在工业研究和事件中看到了它的发展. 但所有的部分和财产都是一样的? 这都是酒店团队的要求?
AM:在过去的二十年里，ALE专家已经在世界各地安装了数千家酒店网络, 并且需求可能因请求者或用户而异, 从一个财产到另一个, 但是大线看起来很相似. 一些基本要求在我们的酒店项目中不断出现:
- Guests 他们希望能够在入住后立即登录酒店网络，并在酒店内四处走动，而不会失去Wi-Fi连接, 质量或速度
- 团队领导酒店 是否想在酒店内的任何地方为客人和员工提供企业级Wi-Fi, 并将寻找能够管理连接到网络的不同配置文件的专用门户解决方案
- 酒店员工 可能希望能够快速轻松地管理来宾用户帐户, 并且可以随时随地使用酒店的应用程序和工具
- 酒店IT团队 对安全性、集成和部署的简单性感兴趣吗
酒店客串经验团队 and 营销团队 关注与品牌承诺和客人体验的一致性
CG:所以酒店Wi-Fi解决方案需要同样地满足所有这些需求，以创造整体满意度.
AM: Absolutely!
Wi-Fi网络接入怎么样?
酒店经营者可以选择他们想要的Wi-Fi网络接入方式. 然而，至关重要的是，所有的访问方式都是简单和安全的. 今天，有严格的选择:
- An 输入级别，嵌入端口和登陆页面 只需简单的登录/密码，就像我们在阿尔卡特朗讯OmniAccess®Stellar Express中提供的那样
- 一种高级专利可定制俘虏端口, 有各种各样的客户群，可靠的创造和准入方法, 就像全能的星际企业
- Or 外锁端口, 与酒店Wi-Fi解决方案完美地集成在一起, 深度配置管理, CRM和PMS集成能力, 保护现有投资
- Guests应该能够做到 登录他们最喜欢的社交网络比如Facebook、Twitter或谷歌
现在的wi-fi连接有什么必备要求吗?
AM:安全Wi-Fi酒店的基本能力 它与人的联系是无止境的 不同的获得权利和服务 不同的用户. 这是土生土长的 的存取 以及在我们的LAN和WLAN解决方案中的用户网络配置文件管理. 这些差异化的功能使酒店员工能够连接到网络, 使用公司应用和工具, everywhere, 通过wired或无线连接, 和最大限度的安全, 和客人不一样.
另一个重要的方面是 持续的客串体验，不管他们在哪里，也不管他们使用的是什么设备. Wi-Fi酒店应该提供Wi-Fi技术, 快速漫游. 它应该保证酒店场所周围的普遍流动性, 不会失去连接，同时保持Wi-Fi的速度和质量, 独立于主人的位置. 客人可以在他们的房间里, 内外, 或者在一个拥挤的地区，有很多人同时连接到酒店网络.
为了确保在不同的酒店空间(房间)有一致的体验, common areas, 像礼堂或会议室这样的高密度区域, (或后台办公室), 酒店需要一个全面的，多才多艺的 美联社家庭 ”adapted 官方发展援助hospitality 专门为房间准备的. 进入点家庭应该提供 entry-level to 高性能 as well as 高密度AP模型 覆盖每一个室内环境 粗糙的——硬的——AP 户外区域的模型.
挑战deployments
CG:我知道有时酒店建筑或大型设施在wi-fi部署过程中可能会遇到挑战.
AM:我们在挪威有一个回顾的例子, 在Scandic中心Elverum酒店, 新装修的酒店大楼有大量混凝土墙. 酒店需要一种解决方案，在任何给定时间为多达1000名客人和与会者提供免费可靠的Wi-Fi. 今天，斯坎迪克有一个统一的网络，集中控制. 该解决方案经过了彻底的设计，并具有足够的AP覆盖范围，尽管存在厚厚的墙壁，但仍能提供出色的用户体验, 以及高密度接入点，提供强大的无处不在的Wi-Fi，允许会议室内大量同时连接. 嘉宾房间里的网络解决方案也是enables IPTV, 暖通空调和酒店现金登记, 以及其他WLAN连接设备，如音响系统.
阅读更多关于在Scandic Central Elverum的wi-fi部署的详细信息
wi-fi酒店可以，应该被视为一种商业资产
CG: wi-fi酒店可以产生新的收入!
AM:对于提供适合数百或数千人同时参加的大型会议设施的酒店, 为他们的客人和与会者提供高质量的Wi-Fi服务是一项商业资产，也是一项直接的收入来源. 因此，流动的经验是必须的.
为下一个住院网络面试做好准备. 如果您有任何问题或想要深入讨论酒店网络，请不要犹豫与我们联系 Ana Mata!
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克里斯蒂娜Grigoras
阿尔卡特-朗讯企业的战略工业营销克里斯蒂娜是一名营销和传播专家，在电信火狐体育手机有10年的经验, 媒体和广告. 现任阿尔卡特朗讯企业战略火狐体育手机营销经理. 在此之前，她是ALE的服务和专业服务营销沟通. 同时也是商业媒体、广告和出版火狐体育手机的品牌和战略经理.
“我的媒体背景让我对故事充满激情. 我的电信背景告诉我客户是如何需要的, 用个性和优雅的解决方案回应, 它可以把独立的系统和终极的人聚集在一起, 向他的愿景和关卡迈进. 或者我们在ALE中怎么说，如何让每件事和每个人都联系起来. 我的博客报道了这类经验, 我们的客户和冠军故事, backed by 工业趋势."
克里斯蒂娜是一名特许营销人员，并持有通信和P.R. 布加勒斯特大学学位. 约作者
